Gratis prøveperiode for Arribatec Web Screen Configurator
Dette dokumentet beskriver hva som inngår i leveransen og vilkårene som gjelder for prøveperioden.
Selv om det er viktig å lese alle vilkårene, vil vi særlig gjøre oppmerksom på de kommersielle vilkårene knyttet til SaaS-avgiftene, som vil gjelde dersom dere fortsetter å bruke løsningen etter den første prøveperioden.
Hva vi leverer og bistår med i prøveperioden
Gratis bruk av Arribatec Web Screen Configurator (WSC)
Arribatec WSC tilbys kostnadsfritt i perioden som er angitt nedenfor. Løsningen kan brukes i deres Unit4 CR ERP-miljø. Vær oppmerksom på at løsningen ikke er tilgjengelig for bruk (eller nødvendig) med ERPx.
Den vil bli installert i både test- og produksjonsmiljøet deres for bruk under prøveperioden, og kan også tas i bruk i andre miljøer etter avtale.
Gratis installasjon
Løsningen installeres kostnadsfritt av Arribatec i både test- og produksjonsmiljø. Denne prosessen startes med Unit4 via Arribatec Service Desk på deres vegne.
Hvis dere ikke allerede er registrert som kunde i Arribatec Service Desk, vil dere bli kontaktet for å opprette en konto slik at dere får tilgang til tjenesten.
Se nedenfor for spesifikke vilkår knyttet til Service Desk-tjenestene i dette tilbudet.
Det er kundens ansvar å varsle Service Desk om eventuelle krav til systemendringsprosesser i organisasjonen. Arribatec vil gjøre rimelige forsøk på å følge slike prosesser, så lenge de ikke er urimelig krevende. I slike tilfeller vil kunden bli varslet.
Vi forbeholder oss retten til å ta betalt for ekstra arbeid som måtte være nødvendig. Kunden vil bli informert og må godkjenne dette før arbeidet utføres, dersom aktuelt.
Kunden kan når som helst trekke seg fra prøveperioden ved å varsle Arribatec via dette skjemaet.
Kunden må bruke denne metoden for å varsle at dere ønsker å avslutte prøveperioden og bekrefte at dere vil slutte å bruke løsningen, senest 14 dager før slutten av prøveperioden.
Prøveperioden varer til slutten av en måned, maksimalt 3 måneder etter registrering. For eksempel: Hvis dere registrerer dere 10. mai, varer prøveperioden til 10. august (lagt til noen dager pga. sommerferie). Varsel om avslutning må da gis senest 20. juli, og dere må slutte å bruke løsningen etter 7. august.
Dere vil motta en e-postpåminnelse 21 dager før prøveperioden utløper.
Gratis rådgivning
Omfattende nettbasert opplæring og veiledningsmateriell vil bli gjort tilgjengelig, inkludert eksempler og ofte stilte spørsmål.
Arribatec vil arrangere en første rådgivningsøkt for å støtte installasjonen og diskutere implementeringen. Denne forventes å vare maks én time.
En ekstra gratis oppfølgingsøkt på én time vil også bli avtalt for å hjelpe med å sette opp avtalte bruksområder og komme i gang med løsningen.
Denne økten er ment for å hjelpe med ett første bruksområde i testen, ikke for å sette opp alle ønskede bruksområder.
Dersom kunden ønsker mer bistand, tilbys dette som betalt rådgivning. Kontakt deres Arribatec kontaktperson eller info@arribatec.com for mer informasjon.
Støtten fra Arribatec i prøveperioden er begrenset, som beskrevet nedenfor.
Support i prøveperioden
Med mindre dere har en egen supportavtale med Arribatec, vil support være begrenset til feilretting.
Hvis dere oppdager problemer som kan være feil i systemet, meld dette til Service Desk. Teamet vil først sjekke at problemet ikke skyldes konfigurasjon. Hvis det bekreftes som en feil, sendes det videre til utvikling for retting.
Standard responstider gjelder ikke i prøveperioden, men vi vil forsøke å løse problemer så raskt som mulig.
Service Desk kan også gi informasjon om utvidede supporttjenester.
Dersom kunden fortsetter å bruke produktet etter prøveperioden, gjelder standard produktsupport.
Spesifikke vilkår for gratis prøveperiode
Kommersielle vilkår etter prøveperioden
Følgende årlige SaaS- vgifter gjelder dersom kunden fortsetter å bruke løsningen:
- Web Screen Configurator for kjernesystem: NOK 6.000 per måned
- Tillegg hvis kunden også bruker Unit4 Lønn/HR: NOK 1.500 per år
Prisene gjelder for opptil 500 brukere.
For kunder med over 500 brukere vil det påløpe et tillegg på NOK 2.000 per måned.
Lisensen gjelder for bruk i både test- og utviklingsmiljøer, samt ett produksjonsmiljø.
Prisene gjelder kun i kampanjeperioden.
Varighet
Prøveperioden starter ved registrering via skjemaet og varer i opptil 3 måneder.
Etter registrering vil dere få informasjon om neste steg og installasjon, samt rådgivningstjenestene.
Hvis kunden ikke trekker seg fra prøveperioden som beskrevet over, vil dere automatisk inngå en avtale som følger deres Unit4 SaaS-avtale. Denne starter den første dagen i måneden før slutten av prøveperioden.
Dere vil bli kontaktet for å bekrefte fornyelsesdato for Unit4 SaaS-avtalen.
Betalingsvilkår
Alle SaaS-avgifter betales årlig på forskudd og inkluderer gjeldende mva.
Hvis kontrakten er kortere enn tre år og følger deres Unit4 ERP SaaS-avtale, vil første periode frem til neste fornyelsesdato beregnes forholdsmessig.
Første faktura sendes etter at fristen på 14 dager før eventuell oppsigelse er passert, og før SaaS-avtalen starter.
Standard betalingsfrist er 30 dager.
Øvrige vilkår
Med mindre annet er spesifikt angitt her, gjelder Arribatecs standardvilkår for SaaS, profesjonelle tjenester og support.
