- 26 / 08 / 2021
Fremtiden for e-handel ^
Intersport Norge er et av Norges største innen sport og fritid. Intersport er i full gang med overgangen til Intersport som vil gi kundene et enda rikere utvalg av kvalitetsprodukter. Som en del av moderniseringen har vi hjulpet Intersport med sin nye e-handelsplattform og lojalitetsløsning VinnVinn.
Prosjektet
I fremtidens detaljhandel er nøkkelen å oppnå god samhandling mellom netthandel og fysiske butikker. Intersport har ambisiøse planer for å koble nettbaserte tjenester og produkter til fysiske butikker og utleveringssteder. Første butikk ut var Intersport Sandvika.
Resultatet
VinnVinn gir kundene tilgang til eksklusive tilbud og fordeler ved e-handel i appen. I tillegg tilbyr VinnVinn samhandling med Intersport-butikker som har posisjoneringsteknologi. Denne teknologien er laget av Fluxloop. Appen kommuniserer med sensorer i lokalene og tilbyr kundene relevant informasjon og hjelp.
Via InStore-modus kan Intersport tilby kundene merverdi i form av utvidet, relevant produktinformasjon samt mulighet til å tegne en digital købrikke.
Kunder kan be om hjelp i appen og settes i direkte kontakt med rett ekspert i butikken. Løsningen knytter den ansatte til kunden på en effektiv måte og sikrer samtidig at de rette personene i butikken settes på oppgaven med å løse kundens behov.
Kunde reise
VinnVinn handler om å skape en helhetlig kundereise for Intersports kunder på tvers av fysiske og digitale kanaler. Sencorer installert i butikkene skal bidra til å gi relevant informasjon og en bedre kundeopplevelse i digitale kanaler.
"Innits utviklingsteam har levert over forventningene og i samsvar med Intersports ambisjoner om å skape de beste digitale handleopplevelsene for Intersports kunder. Jeg kan trygt anbefale Innit til alle som trenger en partner innen digitalisering."
Vil du vite hvordan du kan forbedre kundeopplevelsen din? .
Flere nyheter fra Arribatec ^
Webinar: Backes Digitale Reise
Hør Gunilla Stussi, IT-sjef i Backe, forteller om Backes utrolige digitale reise de siste årene, fra IT som en nødvendighet til et nyttig verktøy i hverdagen til entreprenørselskapet.
OLKWEB hjelper opplæringskontorer med å følge opp lærlinger.
Les om hvordan vi har lagt til rette for at BYGGOPPs opplæringskontorer lykkes med å hjelpe sine lærlinger gjennom læretiden.
