Hva en hamstringskade lærte meg om styringsinformasjon
Det skjedde i våres. Jeg var midt i et intervalldrag da jeg kjente det. En stikkende smerte i hamstringen. «Dette får du ikke trent deg ut av, din dust», sa jeg til meg selv, idet alle de gode rådene og signalene jeg hadde fått på veien passerte i revy i hodet mitt. Det uunngåelige hadde skjedd.
Av: Lars Hugo Braadland Olsen
Joda, jeg hadde kjent murringen, stivheten og trøttheten. Jeg hadde hørt de som sa: «Burde du ikke tatt deg en hviledag?» Men jeg valgte å ignorere dem. Trodde jeg skulle klare én trening til.
Det tok bare sekunder å ødelegge det som hadde tatt måneder å bygge opp. En dyr lærdom, som også gjelder i business.
En ubehagelig parallell
Følelsen jeg fikk da hamstringen røyk, er skremmende lik følelsen vi hadde for noen år siden da Arribatec måtte gå til investorene med beskjeden om at vi trengte en emisjon.
Vi hadde skalert for fort. Bygget opp organisasjonen i et tempo markedet ikke hang med på. Og selv om vi så signalene, uroen i tallene, det økende gapet mellom kostnader og inntekter, så fortsatte vi. «Neste måned snur det», tenkte vi.
Når intuisjonen ikke strekker til
I trening finnes det noe som kalles «treningsintelligens». Det er evnen til å vite når nok er nok. De beste utøverne har denne intuisjonen. De skjønner når kroppen trenger hvile, og de har vett og disiplin nok til bremse ned selv om formen føles god.
I næringslivet finner vi også noen ledere som synes å ha en nese for når en organisasjon er i ferd med å bli overopphetet. De ser signalene tidlig og tør å ta upopulære beslutninger før det er for sent. Kall det gjerne intuisjon.
Man kan si mye om intuisjon, men den har også en tendens til å svikte. Jeg tror datadrevet innsikt er et bedre begrep. Om intuisjonen din er formet av tidligere erfaringer, urealistisk optimisme og ufullstendige datapunkter, vil den sannsynligvis ikke være så treffsikker.
Les også: Hvorfor datadrevet ledelse må bli en strategisk prioritet
Garmin-klokka er ikke perfekt
Min Garmin-klokke måler puls, søvnkvalitet, restitusjon og treningsbelastning. Den gir meg objektive data jeg kan styre etter, men den kjenner meg ikke. Den vet ikke om jeg er litt forkjølet, stresset eller bare har sovet dårlig en natt. Den har en objektiv måling, men må gjøre en subjektiv vurdering av dataene (mer om det i en annen artikkel).
Et godt styringssystem i en bedrift kan derimot gi deg et langt mer presist bilde. Det måler det som faktisk skjer.
For en virksomhet er styringsinformasjonen din Garmin-klokke.
Den forteller deg ikke det du vil høre, men det du trenger å vite, basert på objektive data.
- Er cashflowen bærekraftig?
- Henger inntektsveksten med kostnadsveksten?
- Hvilke produkter og tjenester er faktisk lønnsomme?
Uten gode systemer som gir deg denne innsikten, blir du prisgitt magefølelse og folks evne til å formidle eller forvrenge virkeligheten.
Når signalene kommer for sent
Problemet er at mange bedrifter ikke har systemer som gir dem den innsikten de trenger.
De mangler den digitale Garmin-klokka. I stedet baserer de seg på:
- Regnskapet fra forrige måned (som allerede er historie)
- Manuelt sammenrasket data i Excel (som tar for lang tid og inneholder feil)
- Ledere som rapporterer magefølelsen det de tror ledelsen vil høre
Det fører til at de ikke oppdager problemene før det er for sent, og ender opp med den metaforiske hamstringskaden jeg selv sitter og irriterer meg over nå.
Og veien tilbake kan være lang og kostbar
Styringsinformasjon er ikke luksus
God styringsinformasjon er ikke en «nice-to-have». Det er kritisk for alle virksomheter som har ambisjoner om å vokse på en sunn og bærekraftig måte.
I Arribatec har vi bygget systemene og disiplinen som skal til. Vi ser tallene i sanntid. Vi tar grep tidligere. Og resultatene viser at det fungerer. Vi leverer nå solid vekst og lønnsomhet kvartal etter kvartal.
Erfaringen jeg har fått, både som mosjonist og som leder, har lært meg én ting: De beste beslutningene tas når intuisjon møter objektive data.
Noen ignorerer signalene de ser. Andre får aldri signalene i det hele tatt.
Hvilket problem har din virksomhet?
Forfatter
Lars Hugo Braadland Olsen
Lars Hugo Braadland Olsen er Director of Business Development, Business Services Norway i Arribatec Group, et teknologihus som leverer integrerte forretningsløsninger til norske og internasjonale selskaper. Med bred erfaring fra ERP-implementeringer og digital transformasjon i Norge, hjelper han styrer og ledere med å navigere kompleksiteten i dagens teknologilandskap.
Ligg ett skritt foran – hver gang!
Meld deg på Forenklet og få fagartikler, whitepapers, webinarinvitasjoner og arrangementer som hjelper deg å ta bedre beslutninger om ERP og digitalisering.
Ofte stilte spørsmål om styringsinformasjon
1. Hvordan vet jeg om vi har god nok styringsinformasjon?
Spør deg selv: Kan jeg svare på kritiske spørsmål om cashflow, lønnsomhet per kunde/produkt og prognoser basert på ferske tall eller sanntidsdata? Hvis ikke, har dere sannsynligvis sorte hull i beslutningsgrunnlaget deres.
2. Er dette bare relevant for vekstbedrifter?
Nei. Alle bedrifter trenger styringsinformasjon. Men jo raskere dere vokser, jo mer kritisk blir det, fordi marginen for feil blir mindre og konsekvensene større.
3. Hva er første steg for å få bedre styringsinformasjon?
Start med å kartlegge hvilke data dere faktisk har, og hvor lang tid det tar å hente dem ut. Vurder deretter om systemene deres kan gi dere sanntidsinnsikt, eller om dere trenger å modernisere arkitekturen.
