Kurs: Fra god prosessteori til god prosesspraksis

Hvem er dette kurset for?

Kurset passer både for de som er nysgjerrige på hvordan kartlegging og forbedring av forretningsprosesser skaper verdi og hvordan de har en rolle i etablering eller videreutvikling av prosessorienterte styringssystemer. Du trenger ikke prosjekterfaring for å delta på kurset. Vi vil ta deg gjennom det mest sentrale ved denne type prosjekter.

Program:

Kurset består av tre moduler fordelt på to dager:

I del 1 går vi gjennom overordnede temaer og prinsipper knyttet til prosessarbeid, og hvordan prosessarbeid kan bidra til kontinuerlig forbedring. Dette for å gi de rette forutsetningene for å planlegge og gjennomføre et prosessprosjekt. 

I del 2 går vi gjennom hva et prosessprosjekt bør innebære, og hvordan det kan gjennomføres. Vi vil her også gå gjennom roller man typisk har i prosessarbeid, og tips for hvordan organisere seg rundt prosesser (prosesseierskap). 

Del 3 tar videre for seg kulturaspektet i prosessarbeidet, og herunder sikre effektiv implementering av prosessarbeidet for å sikre bruk og økt prosessmodenhet i organisasjonen.

I tillegg til gjennomgang av kursmateriell, vil kurset gi rom og mulighet til å diskutere innholdet, samt praktisere teorien i praktiske case-oppgaver.

Læringsmål for kurset:

• Kunnskap om viktige prosess temaer slik som forretningsprosesser, prosesseierskap og prosessmodenhet.
• Økt forståelse for hva et prosessorientert styringssystem er og hvordan det skaper verdi.
• Kunnskap om hvordan sikre kontinuerlig forbedring av prosesser.
• Økt forståelse for hva et prosessprosjekt bør bestå av og hvordan de kan gjennomføres.
• Få innsikt i ulike prosessroller og hvordan man kan organisere seg rundt prosesser.
• Forståelse for hvordan benytte endringsledelse og implementeringsstrategier for å jobbe med organisasjonskulturen for å sikre bruk av prosessene, etterlevelse og heve prosessmodenheten i organisasjonen.